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인제군 상하수도사업소 상수도 분야, 고객만족도 ‘전국 최고’
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2026년 08월 19일(수) 09:46 [인제신문] 
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인제군 상하수도사업소가 ‘2025년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’에서 종합만족도 86.17점을 기록하며 상수도 분야 전국 1위를 차지했다.
이번 조사는 「지방공기업법」 제78조제2항에 따라 지방공기업의 고객서비스 수준을 평가하기 위해 실시됐다. 2025년 6월부터 10월까지 지방공기업 경영평가 대상 389개 기관을 대상으로 지방공기업평가원이 전문조사업체에 의뢰해 일괄 진행됐다.
평가 항목은 △서비스 환경(편의성·쾌적성·안전성) △서비스 과정(접근성·대응성·신속성) △서비스 결과(편익성·충족성·신뢰성) △사회적 만족(공익성·공정성·지속성) △전반적 만족 등 5개 분야로 구성됐다.
올해 조사에 참여한 상수도 지방공기업은 전국 122개 기관으로, 전체 상수도 분야의 평균 종합만족도는 82.90점으로 나타났다. 인제군 상하수도사업소는 이보다 3.27점 높은 86.17점을 기록하며 상수도 분야 최고 득점 기관에 이름을 올렸다.
인제군 상하수도사업소는 이번 결과에 만족하지 않고 안정적인 수돗물 공급과 신속한 민원 대응, 이용자 중심의 행정서비스를 지속적으로 강화해 군민이 체감할 수 있는 상수도 서비스를 제공해 나갈 계획이다.
이상도 인제군 상하수도사업소장은 “앞으로도 안전하고 안정적인 수돗물 공급은 물론 이용자 입장에서 불편사항을 세심하게 살피며 신뢰받는 상하수도 행정을 이어가겠다”고 말했다.
김좌훈 기자
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인제신문 기자  injenews@hanmail.net
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